在供大于求的今天，“以消费者为中心”成为了所有商家的共识。深入挖掘用户需求、精准触达目标客户，高效协同全供应链，以及前瞻性预测未来经营走势，品牌才能在当今竞争激烈的市场环境中立于不败之地。而随着AI、大数据、云等各种新型数字技术的出现，使C端B端的连接互动前所未有地高频和方便，数字化的轮廓也在少数领军者的努力摸索下，逐渐从模糊到清晰。

而因为2020年一场突如其来的疫情影响，数字化转型的必要性被再次推上了新的高度。领军型企业在疫情中因为前置的布局与准备，经受住了严峻考验，逆势增长。但更多的是还未开始数字化，或仍处于数字化初级阶段的企业，被疫情倒逼着转型的步伐。

从短期看，数字化看似只为平复后疫情时代的影响;从长期看，却是为企业提供长治久安的抗风险能力和可持续发展力。

然而数字世界看不见摸不着，究竟什么才是数字化?

数字化转型又都包括哪些内容?

过程中会遇到什么痛点和困难?

如何正确评估企业目前所处阶段，并制定未来转型规划?

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从数字化概念传入中国起已经过去20余年，数字化如今成为帮助众多企业降本增效，创建全新商业模式的重要力量之一。亿邦动力研究院发布《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》，立足数字化在零售品牌企业中的发展与应用，全面研究了数字化的缘起与历程，在企业转型中具有普适性的逻辑与价值，以及未来发展趋势，重点为零售品牌企业拆解了数字化转型过程中的不同阶段与各个模块，希望为即将或已经步入数字化转型的零售品牌企业提供有益借鉴。

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